Основные права потребителей закреплены Законом РФ «О защите прав потребителей».
В случае нарушения Ваших прав Мы окажем квалифицированную юридическую помощь по следующим категориям споров:
- замена товара ненадлежащего качества;
- безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов, понесенных на их устранение;
- отказ от исполнения договора и возврат уплаченной денежной суммы за товар, услугу;
- возмещение убытков, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги);
- взыскание неустойки за нарушение сроков передачи товара или выполнения работ (оказания услуг);
- взыскание компенсации морального вреда, штрафа
Услуги по защите прав потребителей включают в себя:
- Юридические консультации
- Правовой анализ возникшего спора и перспектива судебного разбирательства
- Досудебное урегулирование спора (претензионная работа)
- Сбор необходимых доказательств, обосновывающих заявленные требования
- Подготовка искового заявления (при необходимости заявления об обеспечении иска) с последующим предъявлением в суд
- Участие в судебных заседаниях (вне зависимости от их количества)
- Обжалование судебных актов (по желанию заказчика)
- Получение исполнительного документа и возбуждение исполнительного производства по судебному акту
- Ведение исполнительного производства (по желанию заказчика)
Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Все понесенные судебные расходы по оплате юридических услуг, экспертизы взыскиваются судом с другой стороны, в пользу которой принят состоялось решение суда, в разумных пределах (ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Также при удовлетворении судом требований потребителя с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взыскивается штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Стоимость услуг
